电信的实习报告范文合集七篇
在经济飞速发展的今天,报告使用的次数愈发增长,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家收集的电信的实习报告7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电信的实习报告 篇1序言:毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,我们通过实习走向社会,接触实务,了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层,了解并加深巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好思想准备和业务准备。
本着这样的思想,我进入中国电信郑州分公司,从事人事及市场方面的工作。希望能通过工作对自己和社会有更深的了解。
一、 实习单位背景及基本资料
中国电信郑州分公司市场部,位于郑州市农业路与嵩山北路交叉口,是中国电信为开拓郑州市场而设。公司现有员工四十余人,分为三个大组,各组独立性较强。每个大组又包含若干小组,公司实行轮流值班制,值班小组要负责公司当日的人事工作,非值 ……此处隐藏10803个字……这些业务的,规定了时限不能超过24个小时处理。大概处理流程是:客户到前台报装,然后系统报单和出单,再由外出施工人员拿到工程单外出施工安装,回来后还要回单(所谓的回单就是施工完回来要到系统回复施工情况,确认已经处理该单).这就是电信公司报装电话以及宽带的业务流程。
2、第二部分:到机房检查各大型通信设备的运行状况。
电信机房里摆放的通信设备关系到我们全县的通信安全,我们要时刻保护他们的正常运行们的正常运行。在这实习期间,我有幸来到电信大楼机房帮忙一起检查各设备的运行状况,在这里我看到了我所期望看到的华为NE5000E汇聚路由器、ME60、MA5200G等等,让我了解到这些设备的运行作用以及它们的维护技巧。
3、第三部分:到市场营销部实习,主要是下乡搞营销活动,对目标客户推荐办理优惠套餐。
A、在营销班实习,第一件事就是外呼目标客户。外呼主要是针对以前在电信办理过业务或是套餐业务的客户。通过电信支撑系统的查询,找出目标客户留下的电话号码以及它们平均月消费,告诉他们我们电信的新套餐比原套餐更优惠,尽一切可能说服他们过来活动现场办理套餐。
B、下乡镇搞活动,根据前一晚外呼的目标客户,等待他们过来咨询办理新业务,同时我们搞活动同时也不忘赠送礼品给客户,捉住客户的心理说服他们办理。
七、实习的具体工作情况
刚进公司的时候,很茫然,不认识谁,也不知道该做什么。第一天我来到电信大楼的综合部报到,负责人也不在,原来周一早上他们都要开会的,我只有等咯。同时我也从一些人的口中了解到,原来前几天就有几个回来报到的,哦,他们是正式招聘回来的新员工啊。据说每个新员工入职前都要到广州的邮电学院进行培训。确实,这个岗