沟通心得体会范文300字(通用6篇)
我们心里有一些收获后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家整理的沟通心得体会范文300字(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
沟通心得体会1医患关系是一种特殊的人际关系,患者寻求一种尊重、关心与爱,医者寻求一种认同和自我实现。我们要通过把握人心,掌握人性、换位思考达到有效医患沟通的目的。我们在工作中既要练就较高的专业技术水平,还要具备良好的心理状态,充满爱心的去做好医疗服务工作,使患者和家属体会到我们是发自内心的为他们着想,这样就会赢得患者的信任与理解,鼓励患者做一位好患者,使医患沟通达到理想的状态。
在日常工作中,我们往往忙于接待一位又一位患者,希望尽快看完候诊的患者,却忽略了这样的医患交流带给患者的体会是他们不被医生重视,未得到充分的尊重和关爱。专家研究结果显示:与患者第1次见面多倾听1分钟,就会为第2次见面节约10分钟。
因此,作为临床医生,我们要时刻注意医患沟通的细节并掌握医患沟通的技巧,针对不同的人群使用能被接受的不同沟通方式,个体化进行医患沟通和诊治疾病,能够收到事半功倍的效果。
沟通心得体会2聆听他人的回馈
要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管 ……此处隐藏883个字……,孩子的房间很乱,我看到后很恼火,就会马上气冲冲地说:“你看看乱糟糟的,像什么样。能不能利索点啊。”孩子就会说:“哪样了?你怎么每次都这样说,你想让我怎么样啊?”我瞬间就崩溃了。
当时确实感觉自己已经表达的很清楚了,现在才知道,原来自己的感受并没有清楚的表达出来,更没有说出具体的请求,让他达到什么样的标准。所以昨天我就试着书中的样子说:“我看到你的房间有点不整齐,心里不舒服。真希望你能把被子叠好放在床的一边,再把枕头放在被子上,看完的书能够放在书橱里……”他说:“好的,老妈,画完画马上整理,行吗?”
我心里有点小得意,原来可以这么简单的沟通啊!所以,这本书真的需要经常的拿出来读读,才能更好的沟通和提高。
沟通心得体会6比如:家长育儿观念逐步提高。教师知道的,家长也知道;教师不知道的,家长还知道。与这样高水平的家长对话,“难”在教育的专业性。又如:家长补偿心理泛滥。一些父母因工作忙,亲子陪伴机会少,出于补偿心理,对孩子的要求和行为无条件满足和包容。教师面对这样的家长群体,“难”在教育观念的一致或认同。但是,教师不能因为家长工作难做就选择回避或放弃,而应依靠自身的专业性,以智慧沟通的方式,赢得家长的尊重、理解、支持与合作。笔者20多年来与不同特点的家长沟通和对话,积累了以下几方面的心得。
一、争取家长的信任,应用“孩子的特点”说话
二、获得家长的首肯,应明确“幼儿无小事,事事记心上”
三、赢得家长的认可,应善用“日常沟通小技巧”
四、赢得家长的支持,应用好“善解人意”的策略
感受:真心换真情,只有真心为孩子着想,及时与家长进行沟通,家长定能对我们的工作给予最大的理解与支持。